Мы на связи
Телеграм Телефон
Интеграция мессенджеров с amoCRM
В современном бизнесе скорость и удобство общения с клиентом решают всё. Большинство покупателей давно ушли из классической телефонии и предпочитают мессенджеры — WhatsApp, Telegram, Instagram, Viber и др. Интеграция этих каналов в amoCRM позволяет объединить все диалоги в одном окне, фиксировать каждое обращение, запускать автоворонки и эффективно работать с входящими сообщениями.
Зачем подключать мессенджеры к amoCRM?
📥 Все обращения в одном интерфейсе — менеджерам не нужно переключаться между приложениями.
🕒 История общения сохраняется в карточке клиента.
📊 Увеличивается контроль за качеством коммуникации.
🤖 Возможность запускать автоответы, сценарии через Salesbot.
💬 Простота общения с клиентом на его языке и в его удобном канале.
Популярные модули мессенджеров в amoCRM
Wazzup
• Один из самых мощных и популярных интеграторов:
• Поддержка WhatsApp, WABA, Telegram, Instagram.
• Быстрый запуск — за 5 минут.
• Удобное мобильное приложение для менеджеров.
• Автоматизация переписок, шаблоны сообщений, метки.
• 3 дня бесплатно на тест. Подходит для всех сфер: от интернет-магазинов до услуг и B2B-сегмента.
WhatCRM, Pact, ChatPush, LeadSender, DoYouChat
• Различные решения для подключения WhatsApp с возможностью:
• Массовых рассылок
• Работы с WhatsApp Business API
• Распределения диалогов между сотрудниками,
• Автоматизации на основе ключевых слов и триггеров.
Telegram (официальный и от Emfy, NOVA, Genesis и др.)
• Подключение ботов и личных аккаунтов Telegram.
• Возможность писать первым.
• Настройка автоответов, логика действий и интеграция с Salesbot
Viber, Instagram, Facebook, VK, Avito, Skype
• Подключение и обработка входящих сообщений.
• Работа с комментариями и личными сообщениями.
• Использование этих каналов в воронках продаж.
Популярные модули мессенджеров в amoCRM
Когда клиент обращается к вам через мессенджер — будь то WhatsApp, Telegram, Instagram или другой канал — сообщение сразу попадает в amoCRM. Система автоматически создаёт или открывает карточку клиента, где сохраняется вся история переписки. Менеджер может отвечать клиенту прямо из CRM, не переключаясь между приложениями. Вся коммуникация фиксируется в одном месте, и вы в любой момент можете вернуться к переписке, проследить детали сделки или проконтролировать работу сотрудника. Дополнительно можно настроить автоматические действия — например, автоответы, смену этапа сделки или постановку задач. Всё это позволяет выстроить чёткий и удобный процесс общения с клиентами, повысить скорость реакции и увеличить шансы на успешную продажу.