IP-телефония имеет ряд ключевых преимуществ перед сотовой связью, особенно если речь идёт о бизнесе. В отличие от мобильных номеров, где звонок просто совершается и нигде не фиксируется, IP-телефония позволяет записывать каждый разговор, сохранять его в карточке клиента и отслеживать результат. Это особенно важно, если компания работает с большим потоком заявок и необходимо понимать, кто, когда и как разговаривал с клиентом.

Например, если менеджер пропустил звонок на сотовый, об этом может никто не узнать. В случае с IP-телефонией такой звонок будет зарегистрирован в системе, и руководитель сможет увидеть, кто не ответил и сколько времени клиент ждал. Кроме того, все вызовы можно прослушать — это помогает обучать сотрудников и улучшать качество сервиса.

Также IP-телефония интегрируется с amoCRM, что невозможно при использовании обычной мобильной связи. Когда клиент звонит, CRM сразу открывает его карточку, показывает историю коммуникаций, и менеджер может продолжить общение с учётом всей предыдущей информации. Это ускоряет обработку заявок и повышает уровень доверия со стороны клиента.

Если бизнес растёт, и у вас несколько сотрудников или офисов, то IP-телефония позволяет настроить голосовое меню и распределение звонков между менеджерами. Например, можно сделать так, чтобы звонок сначала поступал одному сотруднику, потом второму, а если никто не ответит — включался автоответ или переадресация. Мобильная связь таких возможностей не даёт.

Таким образом, IP-телефония — это не просто способ сэкономить на звонках, а инструмент контроля, аналитики и повышения качества клиентского обслуживания.

Преимущества IP-телефонии по сравнению с обычной сотовой связью

• запись всех разговоров с клиентами

• отображение входящих и исходящих звонков прямо в CRM

• автоматическое создание сделок и задач по звонкам

• возможность подключения голосового меню и переадресации

• распределение звонков между менеджерами по очереди

• настройка рабочего времени и правил обработки звонков

• интеграция с amoCRM и другими системами

• статистика по всем звонкам: кто, когда и как отвечал

• дешевле междугородние и международные звонки

• один номер на весь отдел, даже если сотрудники в разных городах

Настройка IP-телефонии с интеграцией в amoCRM в Ташкенте и по Узбекистану — под ключ для вашего бизнеса

Наша компания помогает бизнесу в Ташкенте и по всему Узбекистану настраивать IP-телефонию с интеграцией в amoCRM. Мы подбираем подходящего провайдера, подключаем телефонию под ключ, настраиваем сценарии обработки звонков, проводим обучение сотрудников и обеспечиваем техническое сопровождение. Благодаря нашему опыту вы получаете не просто телефонию, а полноценный инструмент управления коммуникациями и продажами.

Если вы хотите перевести звонки в контроль, автоматизацию и рост продаж — обращайтесь. Мы сделаем всё, чтобы телефония начала работать на ваш бизнес уже с первого дня.

Какие компании предоставляют услуги IP телефонии

• UzOnline (Uztelecom)
  Государственный провайдер. Предлагает SIP-номера, виртуальные АТС, регистрацию оборудования и настройку маршрутизации.

• Sarkor Telecom
  Один из крупнейших интернет-провайдеров в Узбекистане. Предлагает SIP-телефонию для юридических лиц, в том числе с возможностью подключения к CRM.

• TPS (Tashkent Professional Systems)
  Предоставляют IP-телефонию, хостинг виртуальных АТС, интеграции с CRM и поддержку для корпоративных клиентов.

• East Telecom
  Один из первых частных телеком-провайдеров, предлагает SIP-телефонию и возможность выделенных линий для бизнеса.

• Sharq Telekom
  Оказывает услуги связи и SIP-телефонии, преимущественно в Ташкенте и крупных городах. Поддерживает настройку под IP-АТС и CRM.