Почему стоит подключить Telegram к AmoCRM?

Все обращения клиентов фиксируются в CRM – никакие сообщения не потеряются.
Автоматическое создание сделок – при новом сообщении создаётся карточка клиента.
Сохранение истории переписки – менеджеры могут вести диалог с клиентом, а руководители – контролировать качество обработки заявок.
Быстрая коммуникация – можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, файлы и документы прямо из AmoCRM.

Настройка интеграции Telegram с AmoCRM

Шаг 1: Выбор воронки
Перейдите в нужную воронку продаж и нажмите «Настроить».
В разделе «Источники сделок» нажмите «Добавить».

Шаг 2: Подключение Telegram
В списке источников выберите Telegram и нажмите «Установить».
Откроется форма настройки канала – введите токен вашего Telegram-бота.
После привязки бота к аккаунту AmoCRM все сообщения, поступающие в Telegram, будут автоматически создавать новые сделки. В карточке сделки также будет отмечен источник обращения.

Работа с сообщениями в AmoCRM
После интеграции Telegram:
Все сообщения клиентов будут отображаться в карточке сделки.
Менеджеры смогут оперативно отвечать, отправлять файлы, документы и голосовые сообщения.
История переписки будет сохраняться, что повысит прозрачность работы отдела продаж.
Руководитель сможет контролировать скорость обработки заявок и качество общения с клиентами.
Интеграция Telegram с AmoCRM – это удобное решение для автоматизации коммуникации, улучшения клиентского сервиса и повышения эффективности продаж. Подключив мессенджер к CRM, вы получите централизованное управление заявками, ускорите обработку запросов и упростите взаимодействие с клиентами.