Что такое Salesbot и зачем он нужен?

Salesbot – это виртуальный ассистент, который автоматически взаимодействует с клиентами в мессенджерах, чатах и email.

Он может: 
Отправлять приветственные сообщения. 
Уточнять данные клиента (например, имя, интересующую услугу). 
Автоматически создавать и заполнять карточки сделок. 
Напоминать о платежах. 
Переводить клиента на следующий этап воронки продаж. 
Автоматизация позволяет сократить время отклика на заявки, что увеличивает вероятность успешной сделки.

Как создать Salesbot в AmoCRM?
Перейдите в конструктор ботов.
Откройте Настройки. 
Перейдите во вкладку «Чаты и мессенджеры.
Найдите блок «Список Salesbot» и нажмите «Создать бота».

Настройка сценария работы
После создания откроется визуальный редактор - это конструктор, в котором можно настроить последовательность действий бота.
Основные блоки сценария Salesbot:
Отправить сообщение: текстовые сообщения или файлы клиенту.
Внутреннее сообщение: уведомление для сотрудников AmoCRM.
Прерыватель: приостанавливает сценарий до получения ответа от клиента.
Действие: изменение полей сделки, смена ответственного, изменение значения полей сделки и тд.
Условие: проверка ответа клиента и запуск соответствующей ветки сценария.
Валидатор: Фильтрует сообщения клиентов.
Запуск Бота: Запускает другого бота в работу.
Свой обработчик: позволяют внедрить свой код внутрь бота.
Виджеты: интеграция с внешними сервисами.

Создание базового сценария
Пример: обработка заявки через Telegram 
Первый шаг: клиент пишет в Telegram.
Бот отвечает: «Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ваше имя?»
Бот ожидает ответ и записывает имя клиента в карточку сделки.
Для этого добавляется блок «Выполнить действие» → «Установить значение поля».
В поле «Имя» записываются данные клиента.
Бот задаёт следующий вопрос: «Какая услуга вас интересует?»
Если клиент выбирает «Консультация», бот переводит сделку на следующий этап воронки.
В блоке «Выполнить действие» выбираем «Сменить этап сделки».
Указываем целевой этап «Переговоры».

Завершение настройки.
Завершаем настройку и сохраняем бота. Обязательно останавливаем бота
Теперь бот может запрашивать данные, заполнять карточки клиентов и автоматически передавать сделку дальше по воронке.

Как подключить Salesbot к этапу воронки?
Чтобы бот работал автоматически, его нужно привязать к этапу воронки продаж:
Перейдите в "Сделки" в необходимую воронку.
В воронке нажмите "Настроить"
Нажмите на этап, к которому хотите привязать Salesbot.
Добавьте триггер «Запустить Salesbot».
Выберите существующего бота или создайте нового. Далее настройте условие срабатывания.
Теперь каждый раз, когда сделка попадает на этот этап, бот автоматически запустится и начнёт взаимодействие с клиентом.

Преимущества Salesbot для бизнеса
Сокращает время отклика; мгновенные ответы в мессенджерах.
Автоматизирует обработку заявок; бот сам заполняет карточки.
Упрощает работу менеджеров; избавляет от рутинных задач.
Повышает конверсию; клиенты получают быстрые ответы и не теряются.
Salesbot в AmoCRM; это мощный инструмент автоматизации, который поможет вашему бизнесу:
Работать быстрее и эффективнее.
Снизить нагрузку на сотрудников.
Увеличить конверсию продаж.